Primäre oder sekundäre Marktforschung

Die primäre Marktforschung benennt die Erhebung von Daten aus erster Hand. Damit sind die Daten aktuell und genau auf die Fragestellung des eigenen Unternehmens zugeschnitten, was dieses Vorgehen zeitaufwändig und kostenintensiv macht. Der Fokus bei der Primärforschung liegt auf einer guten Vorarbeit, ist diese gegeben, liefert diese passgenaue Erkenntnisse.

Die sekundäre Marktforschung kann als eine Art Datenrecycling verstanden werden, da hier auf bereits erhobene und vorhandene Daten zurückgegriffen wird. Diese Daten kommen überwiegend aus Statistiken, anderen Studien oder auch Fachliteratur. Man nutzt diese Methode, wenn es um schnelle und günstige Erkenntnisse zum Markt- oder Nutzungsverhalten der Zielgruppe geht. Das Problem hierbei ist, dass diese Daten weder exklusiv sind, d.h. der Wettbewerber kennt diese auch, noch sind diese auf die eigene Zielgruppe oder die eigene Stellung im Markt individuell zugeschnitten. Auch erhält man eher selten Einblick in Rohdaten und es liegt nur ein bereits ausgewerteter, freizugänglicher Bericht vor.

Qualitative oder quantitative Marktforschung

Bei der qualitativen Erhebung von Daten geht es explizit um den einzelnen Teilnehmer. Dabei versucht man die Meinung, Wünsche, Vorlieben etc. des Einzelnen zu erfragen, um so die Ursachen des Marktverhaltens besser zu verstehen. Zu den qualitativen Forschungsmethoden gehören beispielsweise Interviews, Befragungen oder Fragebögen, die viel mit offenen Eingaben arbeiten.

Bei der quantitativen Erhebung von Daten geht es um das Erfassen einer möglichst großen und repräsentativen Stichprobe. Dafür werden gerne standardisierte Verfahren angewandt, um das Ergebnis möglichst vergleichbar zu halten. Häufig kommen hierfür vorgefertigte Fragebögen mit Auswahlfunktionen zum Einsatz. Für den Teilnehmer sind diese Umfragen i.d.R. einfacher, da dieser nicht zu viel über Antworten nachdenken muss, sondern „nur“ Kreuzchen setzt.

Intern oder extern

Unter interner Marktforschung wird verstanden, dass ausschließlich auf Informationsquellen innerhalb des Unternehmens zurückgegriffen wird. Diese Informationsquellen können beispielsweise Personen, Unterlagen oder Prozesse sein.

Unter externer Marktforschung versteht man, dass auf Informationsquellen außerhalb des Unternehmens zurückgegriffen wird. In der Regel werden hier externe Agenturen mit dem Sammeln der Daten für beispielsweise die eigene Stellung im Markt oder einem Vergleich mit den Wettbewerbern beauftragt.